Politique de confidentialité

Les informations sont traitées par Elie Lepape, qui exerce en entreprise individuelle (EI) sous le nom commercial E.L entretien habitat : E.L Entretien Habitat, SIREN 829 125 442, 48 route des Creusettes, 74330 Poisy.

On le joint au 06 88 32 86 33, à elielepape26@yahoo.com, ou avec le formulaire de devis placé au bas de chaque page.

1. Votre demande de devis. Elle transmet ce que vous écrivez dans le formulaire — un nom, un téléphone, la description du projet — et l’adresse de la page où vous l’avez remplie. Aucune adresse e-mail ni aucune photo n’y est demandée.

2. Le comptage des visites. Pour chaque page affichée, le site enregistre son adresse, l’heure, le lien qui y a mené si le navigateur le communique, la largeur de l’écran, l’identification technique du navigateur (logiciel, version, système) et, s’il y en a un, le code de provenance du lien d’arrivée (« google », par exemple). Toucher le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail s’enregistre de la même manière, avec le moyen choisi, sans le contenu de l’appel ou du message.

Aucune adresse IP n’entre dans ce comptage, ni rien de ce que vous tapez, et aucun identifiant ne relie entre elles les visites d’une même personne.

3. Les journaux de l’hébergeur. Le serveur, comme tout serveur web, garde la trace technique des connexions (IP, moment, page demandée, navigateur), pour sa sécurité et son bon fonctionnement.

Il n’existe sur ce site ni compte ni mot de passe, et rien n’y est demandé qui touche à la banque ou aux données dites sensibles (article 9 du RGPD).

Votre demande sert à une chose : vous rappeler et préparer le devis. Ce traitement repose sur les démarches qui précèdent un contrat, faites parce que vous les avez demandées, puis sur le contrat lui-même si vous acceptez le devis.

Le comptage indique à l’entreprise la fréquentation de son site et les moyens de contact employés : c’est son intérêt légitime, servi sans cookie et sans identifiant.

Rien de tout cela n’est vendu, loué ni cédé à qui que ce soit pour de la prospection.

Une demande sans suite est gardée 3 ans à compter du dernier contact. Le dossier d’un client, le temps du chantier puis celui qu’exige la loi. Les journaux de l’hébergeur, douze mois au maximum. Le comptage des visites n’a pas de date de fin, puisqu’il ne contient ni IP, ni identifiant, ni saisie.

Les demandes arrivent chez E.L Entretien Habitat. En chemin, et seulement pour ce qu’il faut, trois prestataires y touchent : Plein Chantier (pleinchantier.fr), qui a réalisé le site, reçoit les demandes, les fait suivre à l’entreprise, les conserve dans son outil de suivi et tient le comptage des visites ; OVH SAS, hébergeur du site, dont la messagerie fait partir le courriel de chaque demande (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France) ; Brevo (Sendinblue SAS, Paris), qui prend le relais de l’envoi en cas de panne.

Tous trois agissent pour le compte de l’entreprise, comme sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD, et les informations ne quittent pas l’Union européenne.

Chaque page circule chiffrée (HTTPS). Le formulaire ne transmet que le nécessaire, et les demandes ne sont lues que par ceux qui les traitent.

Sur les informations qui vous concernent, vous pouvez : les consulter, les corriger, les faire supprimer, restreindre leur usage, vous opposer à leur traitement, les recevoir dans un format réutilisable, revenir sur un accord donné, et dire ce qu’elles deviendront après votre décès.

Il suffit de le demander au 06 88 32 86 33, à elielepape26@yahoo.com, par le formulaire de devis, ou par lettre à EI Elie Lepape, 48 route des Creusettes, 74330 Poisy : la réponse arrive dans le mois. En cas de désaccord, la CNIL reçoit les réclamations — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr/fr/plaintes.

Le site n’écrit aucun cookie et n’a recours à aucun service extérieur d’audience : il compte lui-même ses visites, comme décrit plus haut. Ses polices de caractères et ses images partent de son propre serveur, sans passer par Google.

L’accueil et les pages de communes montrent une carte Google Maps, qui ne s’affiche qu’une fois la page déroulée jusqu’à elle. Google voit alors de quelle adresse IP vient la connexion et peut écrire ses propres cookies, que les réglages du navigateur permettent de bloquer ou de supprimer.

Du côté du navigateur, un seul élément peut rester, le code de provenance du lien d’arrivée, et seulement jusqu’à la fermeture de l’onglet. Tout est détaillé sur la page gestion des cookies.